La garantie de la qualité, de la fiabilité et du conseil

Nos garanties

Fidèle à notre engagement de vous satisfaire à 100%, nous avons élaboré le contrat fidélité applicable en France Métropolitaine. Notre contrat précise les prestations, les services, formations, hotline, prêt d'appareils et garanties dont bénéficient les produits achetés chez RBS France.

RBS France s'engage à vous offrir gratuitement son assistance technique téléphonique sur la mise en service et l'utilisation de vos appareils ou préparer votre intervention technique pendant la garantie et extension de garantie RBS France, en terme de prise en charge ou de prêt d'appareil pendant la période d'intervention technique en atelier. Ceci comprenant la main d'oeuvre et les pièces de rechanges sous réserve d'une utilisation dite "normale" et d'usage prévu avec le type d'appareil.

RBS France s'engage à vous prêter, si vous le souhaitez un appareil en cas de panne suivie de privation d'usage de votre appareil sous garantie RBS France ou bénéficiant de l'extension de garantie. Les appareils prêtés seront mis à votre disposition dans les 24/48 heures, selon l'heure dans laquelle votre appel sera pris en charge par le service après vente de RBS France. Les appareils de prêts ne seront pas obligatoirement neufs ou identiques.

Pour en savoir plus, lire Notre objectif : 100% de clients satisfaits".

Livraison

Livraison sous 2 à 5 jours ouvrables (hors Corse et Dom-Tom)
(Délai moyen constaté après validation du paiement)
En cas de livraison urgente souhaitée, merci de le signaler lors de la validation de votre commande.
Pour la Corse, DOM-TOM ou tout autre pays, notre service commercial reste à votre disposition pour étudier avec vous les modalités de livraison.

Livraison offerte chez RBS France
A partir de 190€ HT d'achat, les frais de livraison sont offerts sur la France Métropolitaine (hors Corse, DOM-TOM, autres pays).
Pour tout achat inférieur à 190€ HT, les frais de transport pour la France Métropolitaine (hors Corse, DOM-TOM, autres pays) sont de 9,90€ HT.

Modalités de règlement

RBS France vous propose plusieurs solutions de paiement :